El año pasado, la institución encabezada por Raúl Lamberto registró reclamos, en su mayoría, por telefonía fija y móvil, servicios de internet y cable, bancos y tarjetas de crédito, entre otros. Con un total cercano a los 6 mil casos, la Defensoría del Pueblo atendió un 20 por ciento más de denuncias en 2016, que en 2015.
(Radio Uno/Defensoría del Pueblo)